良好的溝通氛圍是打開交往的通道
來源:大易策劃作者:大易策劃時間:2017-08-11點擊:879
社會心理學(xué)研究表明，人們都樂于同與自己有相近之處的人交往、談話。因為相似因素，既能有效地減少雙方的恐懼和不安，解除戒備，叉能發(fā)出可以共同接受的信息，能有相同、相似的理解，產(chǎn)生相同、相近的情緒體驗，進(jìn)而在感情上產(chǎn)生共鳴。相似的社會經(jīng)歷，會使人產(chǎn)生相同或相似的切身感受，容易互相理解，引起感情上的共鳴。一方講述的生活經(jīng)歷，能引起另一方對往事的回憶；一方吐露的心聲，會成為雙方共同的感慨。
人與人相處，最忌一個人唱獨角戲，別人當(dāng)聽眾。成功的社交應(yīng)是眾人暢所欲言，都表現(xiàn)出最佳的狀態(tài)，你不能為了勸服別人就自顧自地滔滔不絕、沒完沒了，講一些千巴巴的的話。如何避免這些，我們可以從對方感興趣的事物開始，這樣就能打開對方的“話匣子”。
有一次，著名相聲演員姜昆到湖北十堰市演出，市屬幾家新聞單位的記者紛紛前往采訪，不料，姜昆一一婉言謝絕，這使記者們十分不解。這時，有一個愛好相聲的女記者卻再次叩響了姜昆的房門，說：“姜昆同志，我是一個相聲迷，我對您的演出有些意見……”姜昆一聽是為自己的節(jié)目提意見來的，便十分熱情地接待了她。這位女記者正是利用了她和對方對相聲的愛好及共有的興趣做文章，巧妙地打開了姜昆的“話匣子”，順利地完成了采訪任務(wù)。
小李是位作家，他曾與某出版社的主編多次進(jìn)行出書條件的交涉，雖然試著想找出雙方都能滿意的條件，但總覺得還是差了那么一步。
大概在交涉七八次后的某一天，由于長時間的商談使雙方都感到疲倦，于是換了場所，到附近的一家咖啡館內(nèi)。
主編是一個愛好打保齡球的人，而小李也喜歡這個運動，所以坐下來時，小李先開口提到： “上個禮拜天，我到保齡球館打球，可是手很不順，沒什么戰(zhàn)績。”話一說完，他便觀察對方的臉，果然不出所料，主編興致勃勃地問：“怎么？你也喜歡打保齡球嗎?” “我雖然不擅長，卻很熱愛這種休閑活動，常常去打。” “哈哈！其實我也喜歡這項運動，幾天不摸球手就癢癢。”“戰(zhàn)績?nèi)绾危?rdquo;“最高分是258。”“?。∵@可是專業(yè)水準(zhǔn)了。”
一談到感興趣的話題，主編情緒就越來越高漲，不知不覺中與小李約定下次一向去打球，而且還說了一句很關(guān)鍵的話：“這個約定和出版的條件無關(guān)，完全是兩碼事。”但幾天后，雙方便簽訂了合同，而且是大致按照小李所希望的條件訂立的。
凡是拜訪過羅斯福的人，都對他知識的廣泛感到驚奇。“無論是一個牧童或野騎者，或紐約政客，或外交家，”勃萊特說道，“羅斯福都知道同他談什么。”他是如何做到的？答案極為簡單：無論什么時候，羅斯福等待一位來訪的人，他會在前一夜遲一會兒睡，閱讀他的客人感興趣的題目。
羅斯福同所有的領(lǐng)袖一樣，知道通向人心的大路，是對對方談?wù)撈渥钣信d趣的事情。和藹可親的費爾樸是耶魯大學(xué)前任教授，在早年就受到了這方面的啟迪。“當(dāng)我8歲時，有一次周末去拜訪在賽尼頓克的姑母，并在她家度過假期，”費爾樸在他的一篇文章中寫道，“有一晚，一個中年人來拜訪，與姑母寒喧之后，他的注意力集中到我身上。那時候，我正巧對船感興趣，而這位客人對船似乎特別有興趣。他走后，我極熱烈地談?wù)撍f他是多么好的一個人！對于船是多么感興趣！我的姑母告訴我說，他是一位紐約的律師；他對于船的事情不關(guān)心，對于這問題毫無興趣。但為什么他始終談?wù)摯氖履兀?br />
費爾樸接著說：“我永不忘我姑母的話。”因此，無論何時何地，若想獲得他人的好感，以及良好的溝通氣氛，從相同的關(guān)注點談起，不失為一條人際交往的金科玉律。
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